Повернення і обмін товарів належної якості здійснюється згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Умови повернення для товарів належної якості
Товар, замовлений у нашому интернет магазині, ви можете повернути (обміняти) протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, згідно із Законом України «Про захист прав споживача», якщо цей товар не потрапляє до переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню) згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172. Відповідно до постанови Кабінету міністрів №172 від 19 березня 1994 р. щодо реалізації окремих положень закону України "Про захист прав споживачів" не підлягають поверненню: - продовольчі товари; - товари медичного призначення: лікарські препарати та прилади для лікування тварин, медичний одяг, попони, бандажі тощо. - предмети гігієни; - м'які чи надувні іграшки; - товари для цуценят та кошенят (пелюшки, соски, пляшечки для годування, поїльники тощо); - парфумерно-косметичні та товари в аерозольній упаковці; - рушники, покривала, лежаки, будиночки; - зубні щітки, гребінці, гребінці, інструменти для грумінгу; - панчішно-шкарпеткові вироби.
Перед тим як повернути товар, необхідно обов'язково зв'язатися з менеджером для оформлення заявки на повернення. Повернення здійснюється Новою поштою.
1. Товар можна повернути Новою поштою протягом 14 днів після отримання замовлення.
2. Для відправки товару необхідно зв’язатися з менеджером за телефонами вказаними у розділі контакти. Отримати реквізити для відправки повернення у менеджера.
3. Пересилання товару здійснюється за рахунок покупця (у разі помилки з його боку). Або за наш рахунок, якщо ми некоректно виконали замовлення.
4. Після відправки товару необхідно повідомити менеджеру номер декларації.
5. Після отримання нами товару за умови збереження його споживчих властивостей та товарного виду здійснюється повернення коштів протягом 14 днів після відправки.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», магазин може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
